Customer Success Manager (m/w/d)
Rateboard GmbH sucht: Customer Success Manager (m/w/d) in Innsbruck. Die Stelle ist als Vollzeit, Home Office ausgeschrieben. veröffentlicht am 04.10.2026.
- Arbeitgeber
- Rateboard GmbH
- Ort
- Innsbruck
- Beschäftigungsart
- Vollzeit, Home Office
- Veröffentlicht
- 04.10.2026
Aufgaben und Anforderungen: Customer Success Manager (m/w/d) bei Rateboard GmbH
RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu sparen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Kundenbetreuung & Lösungsfindung: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei komplexen sowie fachlichen Anfragen und erarbeitest strukturiert und eigenverantwortlich zielgerichtete Lösungen.
- Onboarding & Kundenentwicklung: Du begleitest den Onboarding-Prozess neuer Kunden, führst professionelle Produktschulungen durch und stellst sicher, dass Hoteliers das volle Potenzial unserer Software ausschöpfen.
- Proaktiver Beziehungsaufbau: Mit Empathie und wachsender Fachkompetenz trägst du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei und unterstützt bei Kundenbindung und Feature-Rollouts.
- Wissensaufbau & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unseren internen Fachabteilungen, zusammen und baust stetig dein tiefgehendes Know-how im Bereich Hotel-Tech aus.
Qualifikationen
- Leidenschaft für Customer Success: Du bringst Begeisterung für die Betreuung von Unternehmenskunden mit und verstehst es, nachhaltige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Affinität für Digitalisierung & Hotel-Tech: Du besitzt ein starkes technisches Verständnis sowie Interesse an modernen Softwarelösungen in der Hotellerie.
- Branchen Know-how: Erfahrungen in der Hotellerie und/oder im Umgang mit Systemen wie PMS, CM, CRM oder RMS sindvon großem Vorteil.
- Toolset Erfahrung: Du bewegst dich sicher in einem modernen SaaS-Toolset (z. B. Slack, GSuite o. Ä.) und/oder bringst Erfahrung in der CRM-gestützten Kundenbetreuung mit (bei uns Hubspot).
- Struktur & Eigeninitiative: Eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise, sehr gutes Zeitmanagement und ausgeprägter Teamgeist zeichnen dich aus.
- Kommunikationsstärke & Sprachen: Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Italienischkenntnisse sind ein Plus.
Wir bieten
- Echten Impact: Du bist nicht Rädchen im Getriebe, sondern baust das Fundament für unsere Skalierung.
- Gestaltungsspielraum: Ein offenes Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem du eigene Ideen direkt umsetzen und dich ständig weiterentwickeln kannst.
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die perfekte Mischung aus Homeoffice und Office-Life.
- Arbeitsplatz: Ein moderner Arbeitsplatz direkt in der Innsbrucker Innenstadt mit perfekter Anbindung.
- Team & Culture: Ein frisches, dynamisches SaaS-Team, eine moderne Unternehmenskultur und regelmäßige, coole Team-Events.
*Das Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt € 36.000,00 pro Jahr auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden/Woche).Die tatsächliche Gehaltshöhe richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung.
WEFS1_ATHerkunft dieser Stellenanzeige
Diese Stellenanzeige wurde von stepstone übernommen und erscheint auf Jobs Innsbruck. Die ursprüngliche Ausschreibung steht unter https://www.stepstone.at/job/1000891/application/redirection?locale=de_AT.